1.1 Сайт Jardin-et-moi.com (далее "Сайт") редактируется микропредпринимателем г-жой Мотыль Кариной, идентифицированной под номером SIREN 923 218 051 и осуществляющей свою деятельность под коммерческим наименованием " Jardin&Moi " (далее " Jardin&Moi").
1.2 Настоящие общие условия продажи (далее "Условия") направлены, с одной стороны, на установление правил использования Сайта любым лицом, посещающим его (далее "Пользователь"), и, с другой стороны, на управление контрактными отношениями между Jardin&Moi и любым Пользователем, который создает учетную запись на Сайте для размещения заказов у Jardin&Moi (далее "Клиент").
2.1 Пользуясь Сайтом, каждый Посетитель обязуется безоговорочно соблюдать действующие Условия. Поэтому рекомендуется Пользователю, перед использованием Сайта, ознакомиться с последней версией Условий, опубликованной на Сайте.
2.2 Все элементы, представленные на Сайте, включая изображения, фотографии, тексты, логотипы, документы и прочее, защищены авторскими правами. Следовательно, Пользователь соглашается не воспроизводить или использовать эти элементы без предварительного разрешения Jardin&Moi, за исключением случаев использования Сайта.
3.1 Для того чтобы совершить покупку у Jardin&Moi, каждый Посетитель должен создать учетную запись на Сайте (далее "Учетная запись") и стать Клиентом Jardin&Moi.
3.2 Создание Учетной записи требует явного согласия с настоящими Условиями и выполняется путем заполнения регистрационной формы с различной личной информацией, включая электронный адрес, и выбора надежного пароля.
3.3 Клиент обязуется обеспечить точность и актуальность предоставленной информации при регистрации на Сайте.
3.4 Клиент обязуется сохранять конфиденциальность своего пароля, чтобы избежать несанкционированного использования третьими лицами. В случае разглашения пароля третьему лицу Клиент несет ответственность за любое нарушение настоящих Условий, совершенное этим третьим лицом. Любое использование Сайта через Учетную запись Клиента, в частности, любой заказ, совершенный через эту Учетную запись, считается совершенным этим Клиентом. Jardin&Moi отказывает себе в любой ответственности за любые потери или ущерб, возникшие вследствие невыполнения Клиентом своих обязательств по обеспечению конфиденциальности.
4.1 Jardin&Moi приглашает вас познакомиться с ее уникальным выбором товаров, в настоящее время называемых "Единственные предметы". Эти Единственные предметы включают различные объекты, такие как свечи, вазы, сухие цветы и другие (далее "Отдельные предметы"), растения (далее "Уникальные растения") и цветочные композиции (далее "Уникальные букеты"), представленные для продажи на нашем Сайте.
4.2 Каждый Единственный предмет сопровождается подробным описанием товара, предоставляющим вам полное описание его характеристик, цены, включая все налоги, и наличия. Jardin&Moi обязуется, чтобы изображения Единственных предметов, воспроизведенные на Сайте, достоверно отражали реальность.
Однако мы хотим подчеркнуть, что хотя мы делаем все возможное для обеспечения идеального соответствия этих изображений и предлагаемых Единственных предметов, в том числе по цветовой гамме, это иногда может различаться. Поэтому мы настоятельно рекомендуем обращаться к описанию товара, чтобы получить точную информацию о каждом Единственном предмете. Кроме того, учитывая, что каждое растение и каждый цветок уникальны, мы не можем гарантировать, что предоставленное Уникальное растение или Уникальный букет будет идентичным представленным на Сайте.
4.3 Предложения Единственных предметов и их цены действительны, пока они доступны онлайн на нашем Сайте, если не указано иное в описании товара. Если Единственный предмет становится недоступным в момент подтверждения вашего заказа, мы немедленно информируем вас и можем предложить альтернативу.
Важно отметить, что вы в любом случае не обязаны принимать замену исходно заказанного Единственного предмета на другой. Таким образом, если вы отклоните предложенную альтернативу, с вашего счета не будет списана никакая сумма, и вы получите возврат любых средств, удержанных за ставший недоступным Единственный предмет.
5.1 Оплата всех товаров, представленных на Сайте, может быть произведена только на нем, непосредственно клиентом, через банковскую карту.
5.2 Принимаемые методы оплаты Jardin&Moi следующие: "VISA", "AMERICAN EXPRESS" и "MASTERCARD".
6.1 В соответствии со статьей L. 221-28 Кодекса потребительского права, право отказа не может быть осуществлено при покупке товаров с ограниченным сроком службы, таких как Уникальные букеты и Уникальные растения. Таким образом, после завершения заказа Уникального букета или Уникального растения клиент больше не имеет возможности отменить эту конкретную покупку и обязан оплатить ее стоимость.
6.2 Что касается Связанных продуктов, поскольку они являются дополнениями к первоначальной покупке, у Клиента нет права на отказ.
6.3 Если Связанный продукт еще не был использован, и клиент хочет получить возврат оплаченной суммы за этот продукт на момент покупки, он может вернуть продукт Jardin&Moi в новом состоянии и в оригинальной упаковке, без чрезмерных задержек и не позднее 14 рабочих дней с момента уведомления Jardin&Moi о своем решении отказаться от покупки, несущим прямые расходы на возврат.
7.1 Методы доставки. Распределение всех товаров, предлагаемых к продаже Jardin&Moi на Сайте (далее "Товары"), организуется в соответствии с правилами и сроками, соответствующими выбранному клиентом методу доставки из предлагаемых Jardin&Moi опций доставки, в зависимости от типа заказанного Товара (перечисляемого или нет), адреса назначения, предоставленного Клиентом или Получателем, и желаемой даты доставки Клиента.
7.2 Регион доставки. Распределение Товаров строго ограничено городом Париж и его окрестностями. Зоны доставки определены ниже.
7.3 Назначение. В зависимости от выбранного клиентом метода доставки, Товары доставляются либо по адресу, указанному Клиентом или Получателем на Сайте, через его Учетную запись, либо в выбранный Клиентом или Получателем пункт самовывоза на Сайте, через его Учетную запись. Для отдельных Товаров Клиент может изменить адрес доставки для любого заказа при условии, что это изменение будет сообщено Jardin&Moi не позднее чем за 4 (четыре) рабочих дня до даты ожидаемой первоначальной доставки.
7.4 Дата получения. Для отдельных Товаров Клиент выбирает дату получения на Сайте, через свою Учетную запись, при покупке из предлагаемых Jardin&Moi дат в зависимости от доступных вариантов доставки. Эту дату можно изменить Клиенту для любого заказа при условии, что это изменение будет сообщено Jardin&Moi не позднее чем за 4 (четыре) рабочих дня до даты ожидаемой первоначальной доставки.
7.5 Стоимость доставки. Для отдельных Товаров стоимость доставки несет Клиент. Сумма доставки зависит от выбранного клиентом метода доставки из предложенных Jardin&Moi опций и указывается при покупке.
7.6 Отсутствие. Клиент или Получатель должны обеспечить возможность получения Товаров по выбранному адресу доставки в назначенную дату. Условия в случае отсутствия зависят от выбранного клиентом метода доставки.
7.7 Проблемы с доставкой, которые зависят от Клиента/Получателя. Jardin&Moi не несет ответственность за проблемы с доставкой, повреждение Товаров или утрату Товаров, если эти инциденты происходят из-за ошибок или неточностей в предоставленных Клиентом или Получателем координатах, или в случае отсутствия лица, ответственного за прием Товаров по адресу доставки. В частности, для Сюрприз-боксов, Уникальных предметов и Уникальных растений, если при доставке в пункт самовывоза Сюрприз-бокс, Уникальный предмет или Уникальное растение не были получены в течение 24 часов после их доставки или если, из-за проблемы с доставкой, зависящей от Клиента или Получателя, перевозчик смог осуществить доставку только на следующий день после первоначально назначенной даты, Jardin&Moi не несет ответственность за любые дефекты или повреждения Сюрприз-бокса, Уникального предмета или Уникального растения через 24 часа с момента первого прохода перевозчика.
7.8 Проблемы с доставкой товаров, не зависящие от Клиента/Получателя. Если Клиент или Получатель замечает проблемы с доставкой Товара, он должен уведомить Jardin&Moi в течение 2 (двух) рабочих дней с момента доставки Товара по его адресу проживания или в выбранный пункт самовывоза, чтобы Jardin&Moi имела достаточно времени для подачи жалобы на перевозчика. Если доставленный Товар поврежден, Клиент может запросить замену Товара или возврат его цены (по выбору Клиента и в пределах доступных запасов), вернув соответствующий Товар Jardin&Moi, сопровождая фотографиями, подтверждающими повреждение.
8.1 Убедитесь в законном соответствии. В соответствии с положениями статей L. 217-4 до L. 217-14 Кодекса потребительского права клиент имеет право на законную гарантию соответствия.
Таким образом, если поставленные товары не соответствуют их описанию на веб-сайте или в настоящих общих условиях, клиент может:
что касается сопутствующих аксессуаров и уникальных предметов, запросить ремонт, если это технически возможно, или замену (при наличии запасов) ; в отношении отдельных букетов и уникальных растений получить возврат средств.
Также, что касается уникальных растений и отдельных букетов, клиент признает, что каждое растение и каждый цветок уникальны, и не может быть гарантировано, что доставленное уникальное растение или отдельный букет будет идентичным тому или той, чей образ представлен на веб-сайте, как указано в статье 8.2 выше.
8.2 Законная гарантия от скрытых дефектов. В соответствии с положениями статей 1641 до 1649 Гражданского кодекса клиент также имеет законную гарантию от скрытых дефектов.
Таким образом, если продукты содержат скрытые дефекты, делающие их непригодными для предполагаемого использования или существенно снижающие это использование до такой степени, что клиент не приобрел бы их, или дал бы за них меньшую цену, если бы знал об этом, клиент может:
что касается сопутствующих аксессуаров и уникальных предметов, вернуть и получить возврат средств или сохранить и получить частичный возврат средств ; что касается отдельных букетов и уникальных растений, получить возврат средств. 8.3 Коммерческая гарантия. В качестве альтернативы предусмотренным законным мерам ремонта Jardin&Moi может предложить своим клиентам, в случае подтверждения несоответствия и/или скрытых дефектов, затрагивающих продукт и на усмотрение клиентов, предложить им кредит на сумму, эквивалентную цене соответствующего продукта, который может быть использован клиентом для любого последующего заказа, размещенного на сайте ;
8.4 Реализация гарантий. При получении продукта клиент или получатель должны проверить состояние упаковки этого продукта. Если клиент или получатель обнаруживают возможное повреждение продукта, они должны сообщить об этом перевозчику. Все претензии по гарантиям, упомянутым в настоящей статье 16, должны быть направлены в Jardin&Moi в кратчайшие сроки и, в любом случае, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента обнаружения.
9.1 Определение. Любые обстоятельства, вне контроля сторон и непреодолимые, в том числе, но не ограничиваясь: забастовки, пожары, наводнения, землетрясения, катастрофы, теракты, национальные кризисы, военные действия, экономические кризисы, или любые другие, а также любые проблемы, вызванные публичными властями, которые могут затронуть одну из сторон или исключить их способность выполнить свои обязательства в соответствии с настоящими Условиями, считаются случаями непреодолимой силы (далее "Сила Обстоятельств").
9.2 Последствия. В случае возникновения Силы Обстоятельств, ни одна из сторон не несет ответственности перед другой за частичное или полное неисполнение своих обязательств, как это предусмотрено настоящими Условиями.
10.1 Полная версия Условий. Эти Условия являются полным соглашением между Пользователем и Jardin&Moi относительно их предмета. Они могут быть изменены Jardin&Moi в любое время. Публикация на Сайте новой версии Условий предполагает применение новой версии.
10.2 Применимое право. Условия регулируются и интерпретируются в соответствии с французским правом, за исключением любых коллизионных норм.
10.3 Разрешение споров. В случае любого спора, касающегося применения, интерпретации или исполнения настоящих Условий, стороны сначала стремятся найти дружественное решение. Если они не могут прийти к соглашению, они должны передать любой спор, связанный с использованием Сайта или исполнением Условий, исключительно компетентному суду в Париже.
10.4 Ссылки на другие сайты. Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Jardin&Moi не несет ответственности за содержание, практики конфиденциальности или использование таких веб-сайтов.
10.5 Юридический адрес. Любое уведомление, отправляемое Jardin&Moi в соответствии с настоящими Условиями, должно быть отправлено по почте, телефону или электронной почте в соответствии с информацией, предоставленной на Сайте.
10.6 Неприменимость. В случае если одно или несколько положений настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым в соответствии с применимым правом, остальные положения остаются в силе.